答:根據《信訪(fǎng)工作條例》第十七條規定:信訪(fǎng)人提出信訪(fǎng)事項,可以采用信息網(wǎng)絡(luò )、書(shū)信、電話(huà)、傳真、走訪(fǎng)等形式。根據《信訪(fǎng)工作條例》第十九條規定:信訪(fǎng)人一般應當采用書(shū)面形式提出信訪(fǎng)事項,并載明其姓名(名稱(chēng))、住址和請求、事實(shí)、理由。對采用口頭形式提出的信訪(fǎng)事項,有關(guān)機關(guān)、單位應當如實(shí)記錄。可以選擇上述規定中任何一種途徑信訪(fǎng)。